1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Auxotox
Auxotox B.V., gevestigd te Bloemgracht 12, 1015 TN Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85632147.
Cursist
De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Auxotox voor het volgen van Nederlandse taalcursussen.
Diensten
Alle door Auxotox aangeboden cursussen, lessen, trainingen en gerelateerde diensten betreffende het aanleren van de Nederlandse taal.
Overeenkomst
De tussen Auxotox en cursist gesloten overeenkomst tot het verlenen van diensten door Auxotox aan cursist.
Website
De website van Auxotox, bereikbaar via www.auxotox.com en alle bijbehorende subdomeinen.
2. Toepasselijkheid
Algemene toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Auxotox.
Uitsluiting inkoop
Afwijkende voorwaarden van cursist worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Wijzigingen
Auxotox behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden bekend gemaakt via de website.
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Aanbiedingen
- Alle aanbiedingen van Auxotox zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld
- Prijzen in aanbiedingen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven
- Auxotox kan aanbiedingen intrekken indien capaciteit onvoldoende is
3.2 Totstandkoming overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging van Auxotox
- Mondeling aangegane verplichtingen zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging
- Auxotox behoudt zich het recht voor een aanmelding te weigeren
4. Uitvoering diensten
Planning en roosters
- Auxotox stelt het lesrooster vast
- Wijzigingen in planning worden tijdig gecommuniceerd
- Bij overmacht kan Auxotox lessen verplaatsen
Groepsgrootte
- Minimum aantal cursisten voor groepslessen: 6 personen
- Maximum aantal cursisten per groep: 15 personen
- Bij onvoldoende aanmeldingen kan een cursus worden geannuleerd
Materialen
- Lesmateriaal is inbegrepen in de cursusprijs
- Cursisten ontvangen toegang tot online leeromgeving
- Materialen blijven eigendom van Auxotox
5. Prijzen en betaling
5.1 Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Auxotox behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds gesloten overeenkomsten blijven ongewijzigd.
5.2 Betaalwijze
Betaling geschiedt via automatische incasso, creditcard of bankoverschrijving. Cursisten dienen een geldig betaalmiddel te registreren.
5.3 Betalingstermijn
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de cursist in verzuim.
5.4 Bijkomende kosten
| Type Kosten | Bedrag | Omschrijving |
|---|---|---|
| Administratiekosten | €25 | Bij wijziging of annulering |
| Incassokosten | €15 | Bij niet tijdige betaling |
| Certificaat duplicaat | €35 | Heruitgifte certificaat |
6. Annulering en opzegging
6.1 Annulering door cursist
| Annulering | Kosten |
|---|---|
| Meer dan 14 dagen voor start | €25 administratiekosten |
| 7-14 dagen voor start | 25% van cursusprijs |
| Minder dan 7 dagen voor start | 50% van cursusprijs |
| Na start van cursus | 100% van cursusprijs |
6.2 Annulering door Auxotox
- Bij onvoldoende aanmeldingen kan Auxotox een cursus annuleren
- Annulering gebeurt minimaal 7 dagen voor startdatum
- Volledige terugbetaling of alternatieve cursus wordt aangeboden
6.3 Uitsluiting van cursus
Auxotox behoudt zich het recht voor cursisten uit te sluiten bij:
- Verstoring van lessen
- Niet naleven van huisregels
- Niet tijdige betaling
- Discriminerend of bedreigend gedrag
7. Verplichtingen cursist
Aanwezigheid
- Regelmatige en tijdige aanwezigheid bij lessen
- Melding van afwezigheid vooraf
- Maximaal 20% afwezigheid voor certificering
Gedrag
- Respectvol gedrag naar docenten en medecursisten
- Naleven van huisregels van Auxotox
- Geen verstoring van de lessen
Informatieverstrekking
- Juiste en volledige gegevens verstrekken
- Wijzigingen direct doorgeven
- Meewerken aan evaluaties
8. Aansprakelijkheid
8.1 Beperking aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Auxotox is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst. Auxotox is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
8.2 Uitsluiting aansprakelijkheid
Auxotox is niet aansprakelijk voor schade door:
- Niet behalen van gewenste resultaten
- Technische problemen buiten haar controle
- Handelen van derden
- Overmacht situaties
8.3 Verzekering
Auxotox heeft een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten. Een kopie van de polis is op verzoek beschikbaar.
9. Intellectueel eigendom
Auteursrecht
Alle lesmateriaal, methoden en content van Auxotox zijn beschermd door auteursrecht. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.
Gebruiksbeperkingen
Cursisten mogen materiaal alleen gebruiken voor eigen studie. Verspreiden, kopiëren of commercieel gebruik is niet toegestaan.
Bescherming
Schending van intellectueel eigendom kan leiden tot beëindiging van de cursus en juridische stappen.
10. Geschillen
10.1 Overleg
Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Cursisten kunnen contact opnemen via [email protected].
10.2 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
10.3 Geschillencommissie
Voor kleine geschillen kan gebruik worden gemaakt van de Geschillencommissie voor Particulier Onderwijs.
Contact bij geschillen
Slotbepalingen
Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel. Bij tegenstrijdigheden tussen deze Nederlandse tekst en vertalingen, prevaleert de Nederlandse versie.