1. Betaalmethoden
Kaarten
Visa, Mastercard, Maestro.
Bankoverschrijving
Factuurnummer verplicht in de omschrijving.
Automatische incasso
Voor abonnementen of gespreide betaling.
2. Facturatie & BTW
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De factuur wordt per e-mail verstrekt na succesvolle betaling of bij start van de cursus, afhankelijk van de gekozen betaalwijze. Aanpassingen van factuurgegevens zijn mogelijk binnen 7 dagen na uitgifte.
3. Betalingsvoorwaarden
- Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum tenzij anders overeengekomen.
- Te late betaling kan leiden tot opschorting van toegang tot lessen en bijkomende incassokosten.
- Deelname is definitief na ontvangst van betaling of bevestiging van incasso.
Bij gespreide betaling blijft de volledige cursusprijs verschuldigd, tenzij expliciet schriftelijk anders is overeengekomen.
4. Annulering
| Moment van annuleren | Kosten |
|---|---|
| Meer dan 14 dagen vóór start | €25 administratiekosten |
| 7–14 dagen vóór start | 25% van cursusprijs |
| Minder dan 7 dagen vóór start | 50% van cursusprijs |
| Na start van cursus | 100% van cursusprijs |
5. Restitutiebeleid
Grondslagen
- Restituties worden uitgekeerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling.
- Verwerking: tot 14 kalenderdagen na bevestiging van toekenning.
- Kosten voor reeds geleverde lessen of materialen worden in mindering gebracht.
In aanmerking
Gedeeltelijk
Niet in aanmerking
| Situatie | Status | Toelichting |
|---|---|---|
| Annulering conform tabel in §4 | Gedeeltelijk | Volgens staffel; administratiekosten kunnen van toepassing zijn |
| Annulering door Auxotox vóór start | In aanmerking | Volledige terugbetaling of alternatief |
| Na start, lessen gevolgd | Gedeeltelijk | Pro-rato op ongebruikte lessen indien redelijk en schriftelijk overeengekomen |
| Schending huisregels of wanbetaling | Niet in aanmerking | Uitsluiting zonder recht op terugbetaling |
6. Uitzonderingen
- Digitale materialen die al zijn gedownload of gebruikt komen niet in aanmerking voor restitutie.
- Promoties, vouchers en kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.
- Indien wettelijk verplicht, prevaleren toepasselijke consumentenrechten boven dit beleid.
7. Contact
Auxotox B.V., Bloemgracht 12, 1015 TN Amsterdam • [email protected] • +31 6 32984577